Falske alarmer?
Du har installeret et eller flere overvågningssystemer men ikke haft tid til at finjustere dem, så du får alt for mange alarmer. Derfor sletter du bare alarmerne uden at se, om nogle skulle være virkeligt vigtige. Alarmerne fra en række forskellige systemer er blandet sammen og ender ukritisk i din indbakke.
Løsning
Først og fremmest skal du vælge et par systemer at arbejde med, som er nemme at forstå og nemme at konfigurere. Det vil sikre, at du efter de er initielt implementerede kan holde dem ajour selv uden ekstern konsulentbistand. Dernæst kan du gå frem efter følgende enkle retningslinjer:
- Opret først dine availability alarmer (oppe/nede) og check evt udstyret ind i en A og en B kategori
- Lav dernæst en liste over de performance tærskelværdier du er mest interesseret i
- Opret målepunkter UDEN alarmer og lad målingen køre fra 1-4 uger så du får dannet en baseline
- Opret herefter de vigtigste alarmer som SMS og resten som e-mail
- Opret et maintenance vindue hvor det er tilladt at genstarte HW/SW så det påvirker brugerne mindst muligt
- Overvej om du vil bruge et system til opsamling og koordinering af alarmer - som fx et alarmkontrolsystem eller en servicedesk
Metode
Konklusion
Nu er det kun få og vigtige alamer, du får, og derfor ved du, at der skal reageres, når du får en alarm. Det kræver blot lidt grundighed at få struktur på alarmerne. Husk i denne forbindelse at give alarmer og beskeder meningsfyldte navne, så de er nemme at forstå og tolke. Så kan både servicedesken og dine kollegaer/efterfølgere nemmere holde alarmerne/definitionerne ved lige. Når du har en alarm, så gør det til en vane at angive en årsag og en løsning. Det gør alarmen mere meningsfyldt.
 | NMSview Server ApplicationNMSview Server Application er det rigtige valg, hvis man har brug for:
  |
 | OpManager 9.0OpManager 9 er en komplet end-to-end netværksovervågningsløsning, der indeholder avancerede administrative fault og performance funktioner på tværs af kritiske IT ressourcer såsom routere, WAN links, switches, firewalls, VoIP call paths, fysiske servere, virtuelle servere, domæne controllers og andre infrastrukturelle IT devices. OpManager 9 har et brugervenligt interface, hvor du hurtigt kan distribuere produktet og samtidig nemt anvende din organisations overvågnings-policies på forskellige devices. Med OpManager sikrer du en høj tilgængelighed på dine IT ressourcer, uanset om det er infrastrukturen eller software installationer. |
 | ipMonitorSolarWinds ipMonitor leverer nøglefærdig netværksovervågning, der kan installeres på få minutter og derefter straks kan begynde at overvåge den kritiske infrastruktur. ipMonitor tager gætteriet ud af netværksovervågning ved at automatisere opsætning, discovery og overvågning og dermed bliver det hurtigt og nemt at komme igang. ipMonitor er designet til at overvåge netværk på mindre end 500 devices og er dermed perfekt for små til mellemstore virksomheder (SMBs). |
 | Orion NPMSolarWinds Orion Network Performance Monitor (NPM) er et server-baseret overvågningssystem med webinterface til hele dit netværk. SolarWinds Orion NPM måler båndbreddeforbruget og giver dig mulighed for at se real-time statistikker for dit netværk direkte fra din webbrowser. SolarWinds Orion NPM overvåger og samler data fra routere, switches, servere og andre enheder med SNMP adgang. |
