Asset Management
Et af Drawares specialer er løsninger som hjælper dig med at administrere de assets som findes i virksomhedens IT infrastruktur. Det er af afgørende betyding for effektiviteten af din asset management, at du vælger den helt rigtige løsning til dit behov og budget.
Asset Management er en bred disciplin til håndtering af inventory på hardware og software, samt kontrol af softwareudrulning, licensstyring, compliance, forbrug af software, remote control o.m.a. En del af disse funktioner er ofte samlet i en helpdesk/servicedesk løsning som gør det nemt at administrere en større antal PCere og servere og naturligvis det netværksudstyr som forbinder dem. Med brug af Asset Management kan du bl.a:
- Se hvilke OS versioner din HW kører
- Se hvilket serienummer og asset tag dit udstyr har
- Vide hvilke software pakker og versioner som virkeligt findes på servere/PCere
- Dokumentere at du er licenscompliant og sikrer at dine software ressourcer bruges hensigtsmæssigt
- Planlægge ændringer på HW konfigurationer forud for udrulning af nye softwareløsninger (og nye OS)
- Via en helpdesk/servicedesk - evt ITIL compliant - holde styr på spørgsmål og svar fra og til brugerne, dokumentere hvornår ændringer er foretaget, samt fjernbetjene PCere og servere.
Inventory & licens-/maintenancestyring
Løsninger som er specielt egnede til at håndtere hardware og software inventory og styre licens compliance og maintenance fornyelse. Dette er den rette løsning at vælge hvis du ønsker at blive og holde virksomheden software compliant. Vores hovedleverandør er AdventNet AssetExplorer og Alloy Software Navigator.
 | AssetExplorerAssetExplorer er en omfattende Asset Management Software, der giver dig overblik over alt software, alle servere, workstations, bærbare og netværksenheder i hele virksomheden. AssetExplorer hjælper dig med at holde styr på hvilke aktiver du har og hvem der står for i organisationen.   |
 | DeskTop CentralDesktop Central er en web-baseret Windows Desktop management løsning, der hjælper med at forvalte 1000'erne af PC'ere fra en central placering. Det automatiserer hele enhedens livscyklus lige fra en simpel konfiguration til kompleks softwareudrulning. Med sit simple netværks arkitektur, kan IT afdelingen nemt administrere ethver type Windows-netværk såsom Active Directory, Workgroup, eller andre directory typer. |
Remote Control / Fjernstyring
Disse løsninger gør det muligt at betjene en anden PC som findes i netværket eller kan nås via Internettet, præcist som sad du foran PCen selv. På denne måde bliver fejlretning og undervisning meget enklere og mindre tidkrævende. Blandt vores mange professionelle løsninger finder du FamaTech Radmin, NetOp (tidl Danware) Netop Remote Control og DameWare NT Utilities.
 | RadminRadmin (Remote Administrator) is fast and secure remote control and remote access software that enables you to work on a remote computer as if you were sitting right in front of it and access it from multiple places. Radmin includes full support for Windows Vista (32-bit and 64-bit), file transfer, multi-user text and voice chats, Windows security, Kerberos authentication, 256-bit AES encryption for all data streams, telnet access, multiple monitors support and unique DirectScreenTransfer™ technology. Radmin utilizes the ever-present TCP/IP protocol - the most widespread protocol used in LANs, WANs and the Internet. This means you can access your remote computer from anywhere in the world |
HelpDesk
Løsninger som hjælper med at automatisere og formidle problemløsningen for virksomhedens IT funktioner og brugerne. Løsningerne har vidt forskellig mulighed for tilpasning og integration med andre systemer. Her finder du bl.a. AdventNet ServiceDeskplus & SupportCenter Plus samt Alloy Software Navigator.
 | NavigatorAlloy Navigator er en omfattende IT infrastrukturel management suite med to store funktionalitetsområder: service support og asset management. Alloy Navigator kan tages i brug med det samme og er skræddersyet til at imødekomme enhver organisations specielle krav og ønsker. Med Alloy Navigator kan du opnå fuld kontrol over IT driften, imødekomme voksende infrastrukturelle standarder, bemyndige slutbrugere, forbedre servicen og frigøre potentialet i din IT organisation. |
 | ADSelfService PlusManageEngine ADSelfService Plus er en sikkert, web-baseret løsning der gør det muligt for AD brugere selv at ændre passwords, låse en login adgang op igen uden at IT afdelingen behøver at komme i kontakt med brugeren. |
 | ServiceDesk PlusServiceDesk Plus er en 100 % web-baseret helpdesk og asset management løsning. Ved at integrere ticketing, lokalisering af aktiver, køb, kontraktstyring og videndatabaser i én pris- og brugervenlig pakke, giver ServiceDesk Plus dig mulighed for at forbedre produktiviteten hos dit IT service team og samtidig sørge for, at slutbrugerne forbliver glade. Der findes 3 forskellige versioner af ServiceDeskPlus og det er let at se forskellene på de 3 versioner her. Du er velkommen til at ringe til os for at høre hvilken version du skal vælge. Vi har mere end 100 glade kunder med ServiceDeskPlus. Ønsker du en kundereference så klarer vi det nemt. Du kan også se hvad vores kunder synes om ServiceDeskPlus. |
Patch Management
Specialiserede løsninger til automatisk at kontrollere PCere for manglende software opdateringer til Microsoft (og andre) programmer og herefter at kunne patche disse maskiner fra en central konsol. Derved holdes din software opdateret og sikker. Fås med varierende funktionalitet og mulighed for tilpasning, bl.a. til danske / nordiske version af Microsoft programmer. Desuden finder du i denne løsning vulnerability scanning og endpoint security. Til større virksomheder anbefaler vi PatchLink fra Lumension Security og til mindre installationer er AdventNet SecurityManager Plus eller GFI PatchManager gode valg.
 | PatchLink UpdatePatchLink Update er et sikkert, cross-platform patch discovery og distributionsprogram, som giver hele virksomheden mulighed for at foretage patch-, software-, data- og opgavedistribution over internettet. Som et vigtigt IT sikkerhedsværktøj er PatchLink Update markedets bedste løsning på automatisk at opdage patch-relaterede sikkerhedsbrister på alle maskiner inden for et netværk og fremkomme med en hurtig og effektiv måde at løse dem på med det samme tværs over alle platforme og grænser inden for virkomheden. |
